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Frost &Sullivan市场份额领先奖连续6年授予Aspect Software科胜通软件公司

作者:时间:2017-11-13来源:电子产品世界

  此奖项再次确认软件在亚太区客户联络中心外拨市场的领先地位。

本文引用地址:/article/201711/371401.htm

  软件公司做为全集成化的消费者交融、劳动力优化和自助服务解决方案领先提供商,荣获 “2017 Frost & Sullivan亚太区外拨市场份额领先者” 殊荣,而且这已经是软件公司连续第6年获得此项大奖。

  这个奖项是Frost & Sullivan向各市场领域表现出色、市场份额最领先的公司所颁发,再次肯定了Aspect软件公司在联络中心外拨市场无可争议的领先地位,而且比前一年获得了更高的经营业绩。

  Aspect软件公司亚太区高级副总裁Jagannath Narendran说: “2016年是我们实现转型的里程碑,也标志着我们持续赢得了客户和合作伙伴的信心与大力支持。对此我们永存感激之心,同时也感谢我们每一位不懈努力的员工,正是他们全身心的努力才赢得了客户和合作伙伴的肯定。”

  Aspect公司亚太及中东地区战略联盟和市场营销高级总监Shilpi Puri说, “在Aspect公司,我们将渠道社区视为重要的业务伙伴。同样重要的是,他们也是我们客户十分信赖的咨询顾问。我们的合作伙伴扮演着重要的角色,不仅保持和丰富了消费者体验,提供了优质的服务,同时也提供了相当高水平的解决方案,足以满足新生代消费者不断增长的需求。我们合作伙伴网络的日益增长表明了这一事实——技术服务提供商在我们的产品中发现了真正的价值。我们非常高兴地看到,合作伙伴的相互融合产生了显著的成效。”

  Frost & Sullivan亚太区客户联络研究主管Krishna Baidya说: “亚太地区的联络中心外拨市场在2016年经历了艰难的一年,年度增长率仅为4.1%。尽管整体竞争有所增加,但Aspect软件公司仍然是该领域无可争议的领导者,占据了26.3%的市场份额,并进一步提升了经营业绩。

  Aspect的独特能力和全方位的产品,适应了特定的业务需求,并且与这个区域联络中心决策者的期待非常契合。其可靠的合作伙伴生态系统不断扩大,同时积极发展与关键性行业的关系,成功地实现了增长战略的转型。



关键词: Aspect

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